Jälleen hieman jälkijunassa mutta menkööt..
Luennolla käytiin läpi muun muassa erilaisia markkinointimalleja (CREF-markkinointimalli), joissa asiakkaiden ja yritysten suhteet vaihtelevat. Kyseessä olivat siis seuraavat neljä P-kirjainta: Promotion (Collaboration, Crowdsourcing – Kaksisuuntainen markkinointi), Price (Revenue Model - ansaintamalli), Product (Experience – Kokemus) ja Place (Findability – Löydettävyys).
Mielenkiintoisia esimerkkejä löytyy monia muun muassa liittyen kaksisuuntaiseen markkinointiin, jossa yrityksen tarkoitus on lähinnä ulkoistaa osa suunnittelutyöstään. Tämä tapahtuu ottamalla asiakas mukaan suunnitteluprosessiin. Asiakas siis saattaa olla osana kehittämässä tuotetta tai luomassa kokonaan uutta. Asiakkaat pääsevät mukaan suunnitteluprosessiin ja näin saattavat saada juuri sellaisen tuotteen kuin ovat halunneetkin. Kyseinen tapa tuottaa tuotteita tai palveluita saattaa osalle olla täysin vieras, mutta tapa on erittäin tehokas tuottamaan asiakkaille tyytyväisyyden tunnetta. Heillä on ollut tilaisuus luoda oma tuotteensa ja näin asiakastyytyväisyys on taattu.
Nykyään on lähes mahdotonta kuvitella minkään tunnetun yrityksen vielä olevan Facebookin ulkopuolella. Lähes jokainen suuri ja myös hyvin moni pieni yritys ovat löytäneet helpon ja edullisen markkinointiväylän Facebookista. Myös moni muu sosiaalinen media on mukana yritysten jokapäiväisessä markkinointityössä. Edullisia markkinointikanavia on mahdollista löytää nykyään Internetistä useita, mutta millä tavoin Internetissä yritykset ansaitsevat?
Luennolla kävimme läpi useita erilaisia Internetin ansaintamalleja. Kenties suurinta tuottoa tuottava tapa Internetissä on mainosmyynti. Internet on pullollaan mainoksia ja muun muassa Googlen menestystarina pohjautuu kyseiseen tapaan ansaita. Tietenkin on mahdollista myydä aivan perinteisiä tuotteita muun muassa verkkokaupan kautta, mutta nykyajan trendinä on ollut etenkin erilaisten virtuaalisten tavaroiden tai esineiden kauppa. Tästä hyvänä esimerkkinä on muun muassa Habbo Hotel tai Second Life virtuaalimaailmat. Yksi ehkä ärsyttävimmistä mutta yritysten kannalta hyvistä ansaintamalleista on maksulliset lisäpalvelut. On lähes mahdotonta nimetä yhtään virtuaalipalvelua, jossa ei ilmaisten palvelujen lisäksi olisi mahdollisuutta laajentaa palvelunsa ominaisuuksia pieniä lisämaksuja vastaan.
Suurilla yrityksillä on tapana perustaa niin sanottuja lippulaivamyymälöitä ympäri maailmaa, joissa tarkoituksena on lähinnä tuottaa ihmiselle mahdollisimman huikea ja hämmästyttävä kokemus. Tietenkin osalle ihmisistä lähes sirkukseksi rakennettu lippulaivamyymälä johtaa ostopäätökseen ja kenties kohottaa yrityksen imagoa joidenkin silmissä. Täytyy silti miettiä olisiko tiettyjen tunnettujen yritysten lippulaivamyymälöihin käytetyt varat käyttää kenties parempaankin tarkoitukseen?
Yrityselämään ja Internetiin liittyen vielä muutama asia. Kuten luennollakin tuli todettua, jos yritystä ei löydy, ei sitä ole olemassa. Surffatessani paljon Internetissä etsien erilaisia tuotteita tai palveluja, joita tarvitsen tai olen tarvitsematta, huomaan liian useasti joidenkin yritysten jättävän Internetiin panostamisen täysin taka-alalle. Jos en löydä jotain yritystä Internetistä, sitä ei ole olemassa – ainakaan minulle.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti